RPA体験談【事例編：作ってきたRPAともう一つの効果】

今回は、事例編と銘打っていますが、私のRPAを使ってきた感想を絡めてお話していきます。

どんなRPAを作ってきたか？

RPAの一つであるUiPathでプロジェクトを作り始めて、1年半強経ちました。
今のところ、作成したロボット（プロジェクト）は、30体程度（ロボットなので、30本とはいわないらしいです）でしょうか。

業務の合間に作っているので、コードのクォリティーはヒドイです。
特に初期は変数名の名前付け規則が統一されていなく、InVokeWorkFlow（ツールを複数作って引用していく仕組み）も使っていないので、見にくいし。

ちなみに作ったものの内訳はこんな感じです。
・社内システム（IE使用）上の自動入力・スクレイピング・ファイルダウンロード
（この中には、毎日2時間以上かかる大がかりなものもあります。これについては相当苦労したので、折を見てお話していきたいと思っています。）

・IE上に載っているメールツール上（iNotes）での送信やら受信やら、ファイルを添付したり保存したり。

・IE上に載っているスケジューラの登録（Excelファイルに一覧を入れておいて転記。）

・IEで動くSaaSのシステム上での操作
1．抽出してダウンロード／ダウンロードファイルをAccessに取り込み／Accessで照合処理をして処理名簿を出力（レポートとExcel）／人間系で再確認
2．処理名簿の修正事項をExcelに書き込み（人間系）／システムを起動してExcel名簿に沿って入力

・IEで動くSaaSのシステム上での操作
上記と同様にダウンロードしたり、Accessに取り込みしたり、SaaS上で入力したり。

・IEで動くSaaSのシステム上での操作（上記とは別）
抽出後、CSVにダウンロードした後、Excelのひな形に貼り付けて（つまり形式を整えて）、Excel上で印刷

他にも色々ありますが、基本はこんな感じで、WEBとの絡みがメインです。

人によっては、VBAが組めないという理由で、Excel単独処理でも使っているケースもあるとは聞いていますが、
メンテナンス面から考えると、VBAでできるものは、VBAの方がいいと思っています。

ちなみにWeb上でダウンロードした後のExcelやAccessとのやりとりは、殆どが、ショートカットを多用しています。（Send Hot　Keyと　Set To　ClipBoard）

それから、ExcelやAccess単独で処理をした方が良いものは、VBAで開発してます。
といっても、こちらの方はそんなにスキルが高くないので、要件定義をやりつつ、派遣の方にお願いして、時に修正するといった業務です。

RPAの効果は時間短縮だけじゃない

RPAの効果についての、私の感想の一つは、「リソースの削減は時間だけじゃない」ということです。

普段RPAでやっている作業を、何らかの理由（システム更改対応未済とか混雑により使えないとか）で手作業でやると、思った以上に、脳のリソースを使うのだと実感します。
たとえば

1．アプリケーションAにログインして（ユーザID・パスワードを入れ）
2．ダウンロードメニューに遷移して
3．抽出期間（FROM－TO）を入力して（FROMは1ヶ月前の日付）
4．ダウンロード先を入力（※）して、保存する。
※もちろんダウンロード先は、メモ帳等にいれておいてコピー％ペーストしてますが。
5．Accessを起動して、フォーム上のダウンロードファイル名を入力して
（4で保存したダウンロードファイル名）
6．インポートボタンを押して、処理ボタンを押す。

上記の流れでは、私の場合、青字の部分で脳が「重たい」、というか「ちょっとひっかかる」動きをしているのを感じます。
勝手な解釈ですが、人間のアタマってウォータフォールというか、順番にA→B→Cとするのは楽でも、抽出期間で1ヶ月前の日付はいつだっけと考えたり、
保存するフォルダ名を別のところから引っ張ってくる、とかのちょっとした割り込み処理をすると、何だか負荷がかかる気がするのです。
上手く説明できないのですが、脳の肩こりを感じます。

例えば、この作業をロボットに任せている時間は、仮にロボットの作業を見守っていたとしても、その間次の業務のことが考えられるので
すぐに次の業務に移れる気がします。

割り込み処理に脳のリソースを使わずに、ロボットがやってくれるとアタマは、その分疲れずに済む。そう思っています。

脳にムダな汗をかかせない。RPAの効果として時間の節約以外に結構これが大きい。
ほんと、毎回やっていると、つくづく思います。